Zima w tym domu będzie niezapomniana. Już to wiesz... A przecież jesteś tu dopiero 15 minut. Witaj na Open House – prezentacji, która pozwala Ci na swobodne zwiedzanie domu, bez krępacji, pokój po pokoju. Dokładnie tak! Bez pośpiechu będziesz mógł poznawać tę nieruchomość. Usiądź wygodnie na kanapie, napij się kawy i delektuj się najpiękniejszym widokiem, jaki do tej pory przyszło Ci oglądać... Ten dom powoli zaczyna być Twój, odnalazłeś swoje miejsce na ziemi.

Czym jest Open House?

Kolebką Open House są zdecydowanie Stany Zjednoczone, amerykańscy pośrednicy z wielkim sukcesem wykorzystują ten rodzaj prezentacji jako jedną z kluczowych strategi pozyskiwania klientów. Open House wkracza również coraz odważniej do naszych realiów, zastępując tradycyjne prezentacje, które wydają się być niewystarczające dla dzisiejszych klientów.

To zupełnie nowa odsłona klasycznego przedstawienia nieruchomości w sposób, który pozwala na swobodne zapoznanie się z wnętrzem, które nas zachwyciło. Bez pośpiechu, bez pytań o wszystko i o nic, w spokoju, a co za tym idzie – w atmosferze, która pozwoli podjąć bardzo ważną decyzję, nie wychodząc z własnej strefy komfortu.

Rynek nieruchomości jest niezwykle dynamiczny. Wiele osób narzeka na brak ciekawych ofert. Może to wina sposobu prezentacji nieruchomości? Niedostatecznie dopracowanego systemu, który dziś jest zwyczajnie nieaktualny. A może błąd leży po stronie tych, którzy szukają swojej wymarzonej nieruchomości? Próbując nie wypaść z goniącej codzienności, za mało czasu poświęcają tym rzeczom, które mają ich uszczęśliwić.

Jak to wygląda?

Wyobraź sobie siebie z kieliszkiem szampana w ręce, swobodnie zwiedzającego wspaniały dom. Siedzącego w przytulnym salonie obok kominka lub przechadzającego się po pełnym uroku i tajemnic ogrodzie. Wyobraź sobie coś więcej… co tylko chcesz, bo to miejsce może być właśnie Twoje. I temu służy usługa Open House – dokładnemu poznaniu nieruchomości i wyobrażeniu sobie w niej nas samych.

Dlaczego Open House? Przecież zwykła prezentacja wystarczała...

Zakup nieruchomości zaczyna się już w głowie, na długo przed wejściem do wymarzonej nieruchomości. Dobrze zrobione zdjęcia są katalizatorem, który odpala naszą wyobraźnię. To w tym momencie nasze marzenia urzeczywistniają się. Zaczynamy nimi oddychać, zanim do głosu dojdą pozostałe zmysły, które są niezwykle ważne. I to jest idealny moment na krok drugi.

Warto postawić na Open House, bo wydaje się, że tradycyjne prezentacje nie są dobrze przeprowadzane.

Przeważnie jest tak, że drzwi nieruchomości wystawionej na sprzedaż otwiera właściciel, a wraz z nim w korytarzu pojawia się cała jego rodzina. Sytuacja jest dość krępująca. Dzieci właściciela biegają dookoła. Trudno w takiej sytuacji o koncentrację, nie mówiąc już o tym, aby poczuć się jak u siebie w domu. Wszystko się rozmywa. Klient nie jest w stanie zapamiętać żadnych szczegółów, ewentualnie te nieprzemawiające na korzyść nieruchomości.

Co wynosi więc z takiej prezentacji? „Czy to na pewno jest ten salon?” – zastanawia się. „Pewnie to jakieś nieporozumienie, przecież to jest zupełnie inne mieszkanie! No i ci właściciele jacyś tacy przesadnie mili – chodźmy stąd”.

Komfort psychiczny kupującego

Kupujący musi sobie wyobrazić siebie i swój dobytek w nowym miejscu, zanim w ogóle pomyśli o złożeniu oferty. Jeszcze przed dokonaniem zakupu musi zaakceptować ten dom lub mieszkanie jako swoje własne. A o tym bynajmniej nie decyduje przypadek.

Udowodniono naukowo, że potencjalny nabywca zaproponuje chętniej wyższą cenę za nieruchomość, im bardziej pozwolimy mu poczuć się jak u siebie.

Właściciele mieszkań, którzy pośrednikowi powierzają sprzedaż swojej nieruchomości, w czasie Open House powinni być nieobecni, zresztą w czasie codziennej prezentacji również. Chodzi o to, aby klient mógł poczuć to miejsce, wnętrze, atmosferę. Dosłownie dotknąć, czy to miejsce jest dla niego. Naturalnie nie dojdzie do takiej sytuacji, jeżeli klient będzie czuł oddech właściciela na swoich plecach.

Fot. Dymitr Kałasznikow. Nieruchomość w ofercie Hoog Nieruchomości w Starej Miłosnej

Praktycznie – jak przygotować dzień otwarty

Na pewno w chwili obecnej bardzo pomocne są media społecznościowe. Zrób wydarzenie na Facebooku, ogłoś to w grupach dla pośredników. Poproś o udostępnienie swoich znajomych.

Powiedz o tym wszystkim pośrednikom, których znasz, wyślij do nich e-mail lub wiadomość na Facebooku, oznacz ich w wydarzeniu. Przygotuj ulotki wydarzenia i wcześniej rozdawaj je klientom, z którymi się widzisz.

Jeżeli planujesz Open House, do domu zaproś wszystkich sąsiadów dookoła, nigdy nie wiesz, jakie mają plany, a poza tym mają znajomych, więc niech wieść się niesie. Nie bój się wścibskich sąsiadów, poczęstowani dobrą kawą i ciasteczkiem po kilku minutach będą Twoimi partnerami w sprzedaży tej nieruchomości.

Duży nacisk przy Open House kładź na to, aby dom odwiedzili też sami pośrednicy, bo przecież oni mają swoich klientów, więc będzie bardzo dobrze, jeżeli zapoznają się z Twoją nieruchomością.

Ważne jest też to, aby nieruchomość w czasie Drzwi Otwartych była przygotowana jak do zdjęć w czasie sesji zdjęciowej, czyli panować w niej muszą idealny porządek i harmonia.

Do Open House wybieraj nieruchomości specjalne, piękne wnętrza, w dobrej cenie lub w fantastycznej lokalizacji. Nie każda nieruchomość skorzysta na takiej prezentacji.

O czym jeszcze należy pamiętać, organizując Drzwi Otwarte

Obowiązkowe są dobry poczęstunek i coś do picia (woda w szklanych butelkach, wyciskany sok, kawa, herbata). To wszystko będzie jednak bez znaczenia, jeżeli nie skupisz się na tym, aby na to wydarzenie przyszła jak największa liczba osób. Dlatego Open House'y warto robić w ciepłych miesiącach, ma to ogromne znaczenie.

Takie wydarzenie ogłaszaj na co najmniej 2 tygodnie przed dniem wyznaczonym. Wyślij newsletter do klientów oraz osobny do pośredników, z którymi współpracujesz. Przygotuj specjalne grafiki i wrzuć je na wszystkie media społecznościowe.

Ważne jest też to, aby wiedzieć, po co takie wydarzenie przygotowaliśmy i jaki mamy cel. Open House służy temu, aby jak największej liczbie osób w jednym czasie zaprezentować daną nieruchomość w sposób przyjazny, tak aby pośrednik czy klient wyszli z kompletem odpowiedzi. Dlaczego tak? Bo właśnie taka sytuacja daje nam przewagę nad inną, podobną, sprzedawaną w tym czasie nieruchomością.

Magdalena i Grzegorz Wysok - Magdalena Wysok – absolwentka dziennikarstwa, przez wiele lat związana z Polskim Radiem, od ponad 8 lat pośrednik w obrocie nieruchomościami, współwłaścicielka Hoog Nieruchomości i dyrektor marki Hoog Nieruchomości. Dyplomowany Home Stager, stylista wnętrz, specjalista ds. wizerunku nieruchomości. Pomysłodawczyni wydarzeń „Nieruchomości z klasą”. Współautorka książki "Patent sprzedawcy". Wizjonerka, osoba bardzo kreatywna, która nie przestaje się rozwijać. Grzegorz Wysok – absolwent prawa, licencjonowany pośrednik w obrocie nieruchomościami, związany z branżą od 10 lat. Założyciel i właściciel marki Hoog Nieruchomości. Przeprowadził ponad 200 skutecznych transakcji sprzedaży i wynajmu, pracował zarówno dla małych, jak i korporacyjnych biur obrotu nieruchomościami w Polsce i za granicą. Specjalizuje się w sprzedaży luksusowych domów i apartamentów. Organizator wydarzenia „Nieruchomości z klasą”, współautor książki "Patent sprzedawcy".