Powódź to jedno z najbardziej destrukcyjnych zjawisk naturalnych. W obliczu takiej katastrofy kluczowe jest szybkie i efektywne wsparcie dla poszkodowanych. Rząd, instytucje finansowe oraz firmy ubezpieczeniowe oferują szereg rozwiązań mających na celu złagodzenie skutków powodzi i pomoc w powrocie do normalności. Jakie formy pomocy przewidziano i co z kredytobiorcami, którzy ustanowili hipoteki na zalanych nieruchomościach?

Natychmiastowa pomoc finansowa

Pierwszą linią pomocy dla ofiar powodzi jest natychmiastowe wsparcie finansowe. Rząd oferuje jednorazową pomoc w wysokości 10 000 złotych dla rodzin dotkniętych powodzią. Ta kwota składa się z dwóch części:

1. 8000 zł z funduszów pomocy społecznej
2. 2000 zł zasiłku powodziowego (przyznawanego bez względu na dochód)

Jak skorzystać z tej formy wsparcia?

Aby otrzymać tę pomoc, należy w ciągu 30 dni od wystąpienia powodzi zgłosić się do lokalnych władz (wójta, burmistrza lub prezydenta miasta). Wymagane jest złożenie oświadczenia o poniesionych stratach. Warto pamiętać, że składanie fałszywych oświadczeń jest karane, dlatego należy dokładnie udokumentować poniesione straty.

Wsparcie dla kredytobiorców

Dla osób posiadających kredyt mieszkaniowy, które utraciły możliwość korzystania z domu lub mieszkania, nawet tymczasowo, przewidziano specjalne wsparcie.
Fundusz Wsparcia Kredytobiorców (FWK) oferuje istotną pomoc dla osób, które w wyniku powodzi mają trudności ze spłatą kredytu mieszkaniowego:

• FWK przejmuje spłatę rat kredytu przez okres 12 miesięcy.
• Pomoc jest bezzwrotna i obejmuje pełną wysokość rat.
• Środki są przekazywane bezpośrednio na rachunek wskazany przez bank.

Jak skorzystać z tej formy wsparcia?

Aby skorzystać z tej formy wsparcia, należy złożyć wniosek w banku, w którym zaciągnięto kredyt. Bank ma 14 dni roboczych na rozpatrzenie wniosku. Wniosek musi zawierać szczegółowe oświadczenie, w którym kredytobiorca potwierdza:

1. Uszkodzenie lub zniszczenie domu/mieszkania przez powódź.
2. Utratę możliwości korzystania z nieruchomości (nawet czasową).
3. W przypadku utraty dochodu – potwierdzenie zatrudnienia lub prowadzenia działalności na obszarze dotkniętym powodzią.

Dla beneficjentów programu „Bezpieczny kredyt 2%”, spłaty dokonywane przez FWK są traktowane jako zgodne z oryginalnym harmonogramem, co pozwala zachować przywileje wynikające z tego programu.

Środki na odbudowę i remont nieruchomości

Rząd przewidział również wsparcie finansowe na odbudowę i remont zniszczonych nieruchomości. Dostępne formy wsparcia:

• Do 100 000 zł na remont lub odbudowę budynków gospodarczych
• Do 200 000 zł na remont lub odbudowę budynków mieszkalnych

Jak skorzystać z tej formy wsparcia?

Szczegóły programu:

1. Środki mogą być przeznaczone na:

• Finansowanie kosztów remontu
• Zakup urządzeń niezbędnych do doprowadzenia energii, ciepła, wody
• Odtworzenie niezbędnej infrastruktury technicznej

2. Kwalifikowalność:

• Pomoc przysługuje tylko na remont budynków stale zamieszkałych
• Nie obejmuje domów w trakcie budowy, domków rekreacyjnych ani letniskowych

3. Proces ubiegania się o pomoc:

• Wniosek należy złożyć do właściwego terytorialnie ośrodka pomocy społecznej lub urzędu gminy/miasta
• Termin składania wniosków: nie później niż 30 dni od powodzi
• Wymagana jest dokumentacja potwierdzająca poniesione straty

4. Wypłata środków:

• Może być realizowana w transzach, w miarę postępu prac remontowych
• Konieczne może być przedstawienie faktur lub innych dowodów poniesienia kosztów

Ubezpieczenia – klucz do bezpieczeństwa finansowego

W kontekście powodzi, ubezpieczenia odgrywają ważną rolę w zabezpieczeniu finansowym. Przy wyborze polisy należy zwrócić uwagę na:

1. Okres karencji – większość firm ubezpieczeniowych stosuje 30-dniowy okres karencji dla ryzyka powodziowego. Oznacza to, że ochrona ubezpieczeniowa w przypadku powodzi zaczyna obowiązywać dopiero po upływie tego okresu od momentu zakupu polisy.
2. Sumę ubezpieczenia – powinna odpowiadać rzeczywistej wartości nieruchomości i wyposażenia. Ważne jest, aby suma ubezpieczenia odpowiadała rzeczywistej wartości nieruchomości i jej wyposażenia.
3. Zakres ochrony – czy obejmuje nie tylko budynek, ale także wyposażenie i ewentualne koszty zakwaterowania zastępczego, ale i ryzyko powodzi, gdyż często jest to dodatkowa opcja w ubezpieczeniu domu lub mieszkania. Warto rozważyć kompleksową ochronę, obejmującą nie tylko powódź, ale i inne zdarzenia losowe.

Niektóre firmy ubezpieczeniowe oferują dodatkowe świadczenia, takie jak pokrycie kosztów zakwaterowania zastępczego. Możliwe jest ubezpieczenie kosztów sprzątania i osuszania po powodzi.

Warto regularnie przeglądać i aktualizować polisę, uwzględniając zmiany wartości nieruchomości i potencjalne nowe zagrożenia.

Procedura zgłaszania szkód powodziowych

Gdy powódź wyrządzi szkody w naszym mieniu, szybkie i przemyślane działanie może znacząco wpłynąć na proces uzyskania odszkodowania. Jeśli to możliwe, pierwszym krokiem powinno być zabezpieczenie pozostałego mienia przed dalszym zniszczeniem. Jednocześnie warto rozpocząć dokładne dokumentowanie szkód, przede wszystkim poprzez wykonanie szczegółowych zdjęć. Ta dokumentacja fotograficzna często okazuje się nieoceniona podczas ubiegania się o odszkodowanie.

Po zabezpieczeniu mienia i wykonaniu zdjęć, należy niezwłocznie zgłosić szkodę ubezpieczycielowi. Wiele firm ubezpieczeniowych umożliwia zgłoszenie szkody online lub telefonicznie, co znacznie usprawnia cały proces. Podczas usuwania skutków powodzi i zabezpieczania mienia, dobrze jest zachować wszystkie rachunki za naprawy i zakupy. Te dokumenty stanowią ważny element w procesie szacowania strat i ustalania wysokości odszkodowania.

Następnym etapem jest spotkanie z rzeczoznawcą podczas oględzin. Warto przygotować się na szczegółowe pytania i pokazać wszystkie dowody poniesionych szkód. Jeśli po oględzinach i wycenie pojawią się wątpliwości co do zaproponowanej kwoty odszkodowania, nie należy się wahać przed wyrażeniem swojego zdania. W takiej sytuacji pomocne może być przygotowanie dodatkowej dokumentacji i mocnych argumentów, które mogą pomóc w rozmowach z ubezpieczycielem i doprowadzić do lepszego rozstrzygnięcia.

Cały proces likwidacji szkód powodziowych może być długotrwały i wymagający, ale dokładne podejście do każdego z tych etapów może znacznie zwiększyć szanse na uzyskanie odpowiedniego odszkodowania i przyspieszyć powrót do normalności po powodzi.

UWAGA!

Ubezpieczenie to przede wszystkim narzędzie zapobiegawcze. Jego rolą jest zabezpieczenie nas finansowo przed nieprzewidzianymi zdarzeniami, które mogą nastąpić w przyszłości. Warto jednak pamiętać, że polisa zakupiona po ogłoszeniu alertów o intensywnych opadach, potencjalnych podtopieniach czy powodziach, nie zapewni nam ochrony, jeśli te zjawiska faktycznie wystąpią w najbliższym czasie.

W obliczu zagrożenia powodziowego, niektórzy mogą próbować wykorzystać sytuację, oferując „natychmiastowe” ubezpieczenia lub polisy „bez okresu karencji”. Należy zachować szczególną ostrożność wobec takich propozycji, gdyż często są one próbą oszustwa.

Uczciwe firmy ubezpieczeniowe stosują okres karencji, zwykle trwający 30 dni, zanim ochrona przed powodzią zacznie obowiązywać. To standardowa praktyka, mająca na celu zapewnienie stabilności systemu ubezpieczeń i uniknięcie sytuacji, w których polisy byłyby kupowane w ostatniej chwili, gdy ryzyko jest już niemal pewne.

Bądźmy czujni na osoby podszywające się pod agentów ubezpieczeniowych, szczególnie w okresach zwiększonego zagrożenia powodziowego. Prawdziwi agenci zawsze poinformują o okresie karencji i nie będą oferować natychmiastowej ochrony przed powodzią w sytuacji bezpośredniego zagrożenia.

Najlepszym momentem na zakup lub aktualizację polisy ubezpieczeniowej jest okres, gdy ryzyko powodzi jest niskie. Regularne przeglądy i dostosowywanie zakresu ubezpieczenia do zmieniających się warunków to klucz do skutecznej i uczciwej ochrony naszego majątku.

Pamiętajmy: w przypadku wątpliwości zawsze warto skontaktować się bezpośrednio z renomowaną firmą ubezpieczeniową lub skonsultować się z zaufanym doradcą finansowym. Ostrożność i świadomość potencjalnych zagrożeń to najlepsza obrona przed oszustwami ubezpieczeniowymi.

Kornelia Szmit - Ekspertka finansowa i pośredniczka nieruchomości, prowadząca profil Praktycznie o finansach, partnerka Grupy ANG S.A., wykładowczyni z Katedry Teorii Ekonomii – Wydziału Nauk Ekonomicznych UWM.