Jako istoty społeczne polegamy na relacjach. Bez budowania porozumienia, także w zawodzie pośrednika w obrocie nieruchomościami, funkcjonować się nie da. Podstawą relacji jest za to komunikacja. Pozytywna potrafi wynieść je na wyżyny. Gorzej, gdy zaczynamy operować komunikatami negatywnymi… Jakie mogą być tego konsekwencje i jak sobie z nimi radzić, dowiesz się z książki Mówmy do siebie jak ludzie. Komunikacyjny detoks Ewy Błaszczak.

W codziennych rozmowach zarówno prywatnych, jak i biznesowych, w potoku słów, które wypowiadamy, nie analizujemy, jakie mogą mieć one głębsze znaczenie. W większych lub mniejszych emocjach rzucamy zdaniami, które albo pomagają nam posuwać rzeczy naprzód, albo wręcz przeciwnie – komplikują sprawy i wprawiają w ruch machinę nieporozumień. Refleksja jak do tego doszło, o ile w ogóle, zazwyczaj przychodzi później.

„Komunikacyjny detoks” w prosty sposób pomaga zrozumieć, że przypuszczanie ataków słownych to błędne koło.

Gdy wpadniemy w tryby negatywnej komunikacji, tracimy z oczu cel i zamiast dążyć do porozumienia, silimy się na kolejne coraz bardziej cięte riposty. Wybieramy towarzystwo 4 jeźdźców Apokalipsy, jak nazywa ich autorka, którzy jeden po drugim wkraczają do gry, gdy tylko popuścimy im lejce.

Autorka unaocznia nam, że funkcjonowanie w środowisku agresywno-pasywnej komunikacji może być tylko destrukcyjne. Permanentny strach, pogłębiające się poczucie wyobcowania, problemy we współpracy, frustracja… to pierwsze z długiej listy objawów zatrucia toksyczną komunikacją. Każdego typu negatywna komunikacja uruchamia reakcje stresowe, a przebywanie w ciągłym napięciu jest prostą drogą do kłopotów ze zdrowiem. Zamiast tego poleca nam zacząć od diagnozowania intencji, by wyjść z uzależnienia i nie trwonić tlenu na toksyny, daje recepty do zrealizowania od zaraz i ćwiczenia do praktycznego zastosowania.

Co więcej, pozostawia nas z zadaniem do wykonania – wprowadzenia życzliwości jako stałego pierwiastka do wszystkich rozmów. Przekonajmy się, jakie płyną z tego korzyści.

Dominika Studniak - Od 2010 r. związana z portalem Nieruchomosci-online.pl. Realizuje projekty związane z administrowaniem portalami internetowymi i ich optymalizacją, copywritingiem i content marketingiem. Redaktor naczelna bloga Nieruchomosci-online.pl. Redaktor prowadząca e-magazynu „ESTATE”.