Każdy pośrednik zna sytuację, kiedy oddzwaniał na zapytanie wysłane nocą lub w weekend, a po drugiej stronie słyszał niepewny głos: „Nie wiem, o co chodzi?”. Takie sytuacje się zdarzają – ludzie czasem nie pamiętają, co dokładnie wysłali, zwłaszcza gdy są na wczesnym etapie poszukiwania nieruchomości, wysyłają wiele zapytań lub robią to w pośpiechu, zmęczeni po całym dniu, w nocy lub w pracy.

Dlatego na Nieruchomosci-online.pl podejmujemy różne kroki, by te poszukiwania były prostsze i bardziej uporządkowane.

Zalogowani do Nieruchomosci-online.pl poszukujący mają dostęp do historii swoich poszukiwań. Każde ogłoszenie, na którym poszukujący wykonał akcję kontaktową — wysłał zapytania albo pobrał numer telefonu, automatycznie zapisuje się w zakładce „Ulubione”. Widzi tam daty podjętych akcji, a nawet treść zapytania.

Dodatkowo poszukujący otrzymują kopię każdego wysłanego zapytania na swoją skrzynkę mailową, zaraz po jego wysłaniu. Dzięki temu mogą zawsze łatwo wrócić do historii swoich kontaktów.

Jeśli wiemy, że agent nie odczytał zapytania, po tygodniu przypominamy poszukującemu o podjętym w sprawie ogłoszenia kontakcie.

Pomagając poszukującym, wspieramy również ogłoszeniodawców. Każde zapytanie zawiera dane kontaktowe właściciela oferty, w tym numer telefonu.

Pamiętaj, aby zawsze zapytać klienta, skąd ma bezpośredni numer do Ciebie, gdy odbierasz telefon. Zapisuj źródło, na które się powołuje, aby mieć pewność, że podejmowane wspólnie z nami działania reklamowe są skuteczne.

Każda wiadomość wysyłana do poszukującego zawiera również zdjęcie profilowe, informację o statusie Profesjonalnego Agenta oraz link do prezentacji agenta.

Dlatego warto zadbać o dane w swoim Koncie Agenta!

Dominika Mikulska - Ekspertka marketingu z 18-letnim stażem w zawodzie. Od 2013 związana z portalem Nieruchomosci-online.pl, w którym jako b2b marketing manager realizuje projekty w sferze komunikacji i rozwoju produktu dla biur i agentów nieruchomości. Redaktor naczelna e-magazynu „ESTATE”.