Świat nieruchomości wciąż przynosi coś nowego – udostępnia nowe formy sprzedaży, daje nową wiedzę, otwiera nowe rynki. Jest jednak coś, co od lat się nie zmienia – coś, co decyduje o sukcesie zawodowym agentów nieruchomości. Powodzenie w tej wymagającej branży zależy bowiem nie tylko od wiedzy i umiejętności, ale również od zdolności do szybkiego adaptowania się do zmieniających się warunków. W tym zawodzie konieczna jest zwinność osobista.

Niektórzy rodzą się z większym potencjałem do zwinności osobistej, inni z mniejszym. Najważniejsze jest jednak to, że zwinność osobista to nie tylko cecha – to także umiejętność, którą można rozwijać i doskonalić.

Dlaczego jest tak ważna? Czym w zasadzie jest i jak ją budować?

Rozłóżmy zwinność osobistą na czynniki pierwsze.

Elastyczne myślenie i szybka adaptacja, czyli zwinność osobista agenta

W dzisiejszym, dynamicznym środowisku biznesowym umiejętność szybkiego przystosowania się, podejmowania decyzji i elastycznego reagowania na wyzwania jest kluczowa. Nieprzewidziane sytuacje to właściwie codzienność agenta nieruchomości – są nieuniknione, więc warto nauczyć się na nie reagować.

Rynek nieruchomości ulega zmianom. Jest podatny na wahania i trendy, zawsze reaguje – mniej lub bardziej – na sytuację gospodarczą w kraju i na świecie. Ulega przeobrażeniom w wyniku zmieniającego się prawa, zmieniających się preferencji klientów oraz technologii i narzędzi sprzedaży. Jedna zmiana pociąga za sobą kolejne.

Zwinni agenci nieruchomości zawsze są świadomi tych kwestii i podchodzą elastycznie do nowych sytuacji. Zwinność osobista pozwala im dostrzegać szanse nawet w trudnych warunkach. Zamiast rezygnować, szybko przystosowują swoje strategie marketingowe, uczą się rozmawiać z klientami, szukają korzystnych rozwiązań, sprawnie decydują i podejmują odpowiednie działania. To wszystko pozwala im iść naprzód i odnosić sukcesy wtedy, gdy inni się poddają.

Zmiany w pracy agenta nieruchomości mają kontekst globalny i kontekst lokalny, ale dotyczą również małej skali – pojedynczych zleceń i transakcji. Dlatego trzeba nauczyć się spoglądać na sytuację zarówno z lotu ptaka (widząc ogół), jak i przyglądać się im z bliska (widząc szczegół).

Jaszczurka, kameleon czy kot? Cechy ludzi ze zwinnością osobistą

„Nie jest najmocniejszy ten, kto przetrwa, ale ten, kto najlepiej reaguje na zmiany”. Te słowa Charlesa Darwina doskonale oddają to, jak odbieram człowieka, którego cechuje zwinność osobista.

Dla agentów nieruchomości zwinnych zawodowo przetrwać to zawsze za mało – oni chcą osiągać sukcesy niezależnie od sytuacji. Są zwinni i szybcy jak jaszczurki, dostosowują się do otoczenia jak kameleony i spadają na cztery łapy jak koty. Proste? Nie zawsze. Z niektórymi cechami człowiek się rodzi, ale wiele z nich może również wyćwiczyć konsekwentną pracą nad sobą.

Elastyczność i adaptacja. Ludzie ze zwinnością osobistą są elastyczni w myśleniu i działaniu. Potrafią łatwo przystosować się do zmian planów, strategii lub warunków pracy. Zamiast przywiązywać się do konkretnego sposobu działania, są gotowi na zmiany i eksperymentowanie z różnymi podejściami. Dostosowują swoje umiejętności, wiedzę i zachowanie do zmieniających się warunków, a także zdobywają nowe umiejętności, jeśli jest to konieczne.

Otwartość na zmiany. Ludzie ze zwinnością osobistą są otwarci na zmiany oraz gotowi do przyjmowania nowych perspektyw i realizacji niecodziennych pomysłów. Są bardziej niż inni skłonni eksplorować nowe możliwości i wychodzić poza swoją strefę komfortu. Wiedzą, że takie podejście może przynieść nowe szanse i perspektywę rozwoju.

Umiejętność podejmowania decyzji w trudnych sytuacjach. Ludzie ze zwinnością osobistą myślą odważnie i logicznie – potrafią analizować sytuację i znajdować efektywne rozwiązania. Są elastyczni w podejściu do wyzwań i nie boją się podejmować trudnych decyzji nawet w warunkach ograniczonej informacji. Ich umiejętność szybkiego podejmowania decyzji opiera się na wiedzy, intuicji i umiejętności oceny ryzyka.

Wytrzymałość psychiczna i umiejętność radzenia sobie ze stresem. Ludzie ze zwinnością osobistą są silni psychicznie i umieją radzić sobie ze stresem. Nawet w sytuacjach trudnych zachowują spokój i koncentrację. Potrafią efektywnie zarządzać presją, co sprawia, że są skuteczni w sytuacjach, w których inni rezygnują.

Umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji z innymi ludźmi. Ludzie ze zwinnością osobistą potrafią budować pozytywne i owocne relacje z kolegami, współpracownikami, klientami i wszystkimi, z którymi współdziałają. Są komunikatywni, empatyczni i efektywnie komunikują się z różnymi grupami ludzi. Ich umiejętność nawiązywania relacji sprzyja budowaniu sieci kontaktów, współpracy i osiąganiu wspólnych celów.

Zwinność osobista jest jak skrzynia z narzędziami, którą zawsze masz pod ręką. W zależności od sytuacji wyjmujesz z niej to, czego aktualnie potrzebujesz i wciąż dokładasz nowe narzędzia.

Zwinność jest jak mięsień – im częściej go ćwiczysz, tym silniejszy się staje.

fot. Ira/pexels.com

Cel – skupienie – rozwiązanie

W świecie biznesu nie ma nigdy 100% pewności. Na efekty pracy składa się wiele zmiennych – jedne z nich dotyczą samego rynku – inne ludzi. O ile nie mamy wpływu na zachowania rynku, o tyle mamy wpływ na swoją reakcję na sytuację, którą nam ten rynek podał.

Określenia takie jak zmienność, niepewność i niestabilność jednych paraliżują, a innych – tych, którzy są zwinni – mobilizują. Widać to doskonale w rotacji agentów nieruchomości, poznałem ich wielu. Dziś już wiem, że w tej branży nie wystarczą wiedza i ambicja. Potrzebne jest coś więcej – cierpliwość, koncentracja, odwaga i elastyczność.

Dla mnie zwinność osobista to zdolność do skupienia się na celu i jednoczesne dostosowanie się do warunków, których nie jesteśmy w stanie zmienić. To sposób myślenia i działania, który odgrywa kluczową rolę w biznesie związanym z nieruchomościami.

Zwinność osobista to zdolność do skupienia się na celu i jednoczesne dostosowanie się do zastanych warunków.

Kreatywność sprzyja rozwojowi zwinności osobistej i odwrotnie — zwinność sprzyja kreatywności. Jedno odbija się od drugiego i powraca z jeszcze większą siłą. Otwartość na nowe podejście do marketingu, sprzedaży, budowania marki osobistej, rozwoju, wznosi pracę na wyższy poziom. Większość działań nie przynosi natychmiastowych korzyści, bo w tej pracy liczą się proces i progres. Dlatego tak wielu agentów odchodzi z branży, zanim czegokolwiek się nauczy i cokolwiek osiągnie – nie mają czasu na własny rozwój, na eksperymentowanie, na myślenie out of the box – a właśnie na tym polega ta gra.

Zwinność osobista idzie w parze z szybką nauką. Wygrywają zawsze ci, którzy aktywnie poszukują wiedzy i są gotowi na wysiłek. Brzmi jak wyzwanie i ciągły wysiłek? I tak jest! Dlatego praca agenta nieruchomości nie jest dla każdego. To ciągły rozwój, „badanie gruntu”, poznawanie siebie i nieustanne poprawianie tego, co można poprawić.

Praca agenta to ciągłe „badanie gruntu” i nieustanne poprawianie tego, co można poprawić.

Droga do celu nie ma zwykle jednej konkretnie wyznaczonej trasy. To, jaką drogę wybierzemy i jak się dostosujemy do tej podróży, zależy od nas. Ważne, by widzieć cel, a w drodze do niego otworzyć głowę i dobrze się bawić.

fot. NO NAME/pexels.com

Okazje – nie przeszkody

Widzieć okazję tam, gdzie inni widzą przeszkodę, widzieć szansę do nauki i rozwoju tam, gdzie inni widzą porażkę – oto różnica między tymi, którzy odnoszą sukcesy, a tymi, którzy przewracają się przy byle podmuchu wiatru.

Zwinność osobista to zdolność postrzegania świata jako przestrzeni, w której jest nieskończona ilość możliwości. Takie podejście to całe mnóstwo korzyści.

Szybszy rozwój i większe sukcesy. Osoby ze zwinnością osobistą mają większe szanse na awans, sukces i rozwój własnej działalności. Mają zdolność dostosowywania się do zmieniających się wymagań, są elastyczne w podejściu do pracy, umiejętnie radzą sobie ze stresem i niepewnością. Są postrzegane jako wartościowi pracownicy, współpracownicy i partnerzy biznesowi, bo zawsze mają w sobie gotowość do podejmowania nowych wyzwań. Nie piszą czarnych scenariuszy. Wzbudzają zaufanie. To wszystko przekłada się na większe osiągnięcia.

Lepsze przywództwo. Zwinność osobista jest kluczowa dla efektywnego przywództwa. Zwinni liderzy inspirują innych, potrafią wdrożyć swoje podejście w trudnych sytuacjach, podejmując trafne, odważne decyzje. Są otwarci na sugestie, lecz trzymają się zasad, co sprawia, że budują efektywne zespoły, które osiągają wspólne cele. Zwinni liderzy nie boją się zmian, lubią ludzi i wiedzą, że trzeba być zwinnym, by zdobywać. I tego uczą innych.

Rozwinięta sieć kontaktów. Zwinność osobista sprzyja budowaniu silnej sieci kontaktów zawodowych. Osoby z tą cechą są otwarte na nowe relacje i współpracę z innymi. Łatwo nawiązują nowe kontakty, z radością eksplorują różne środowiska i dziedziny, a to otwiera im kolejne drzwi, i kolejne...

Zwinność osobista to nie tylko reagowanie na zmiany. To przede wszystkim tworzenie zmian, wypatrywanie okazji i szukanie podwójnego dna.

Jak rozwijać zwinność osobistą?

Niektóre cechy się ma, a innych się nie ma, ale nie oznacza to, że coś jest nam dane lub zabrane raz na zawsze. Rozwijanie zwinności osobistej wymaga świadomego wysiłku i zaangażowania, nastawienia na rozwój i pokonywanie barier. Zwinność osobistą można, a nawet trzeba rozwijać tak jak talent.

Wyjdź poza swoją strefę wygody. Zwinność osobista rośnie wtedy, gdy jesteśmy gotowi podjąć ryzyko i eksperymentować. Wybieraj wyzwania, które wymagają od Ciebie poszerzenia horyzontów. Warto jak najczęściej robić coś, czego wcześniej się nie próbowało. Brzmi jak banał? A działasz konsekwentnie w ten sposób?

Utrzymuj elastyczność myślenia. Unikaj sztywnego podejścia, stałych przekonań i pesymistycznych założeń. Bądź otwarty na różne perspektywy i gotowy do zmiany swojego punktu widzenia. Pozwól, aby Twoje myśli i pomysły mogły płynąć swobodnie bez ograniczania się sztywnymi ramami. Chcesz się tego nauczyć? Sprawdzaj nowe metody działania – inaczej nie dowiesz się, czy działają.

Ucz się na błędach i porażkach. Zwinność osobista wiąże się z umiejętnością przystosowania się do zmian i szybkiego naprawiania błędów. Nie bój się mylić, ale ucz się na pomyłkach i naprawiaj błędy. Analizuj swoje porażki, czerp z nich naukę i stosuj zdobytą wiedzę do przyszłych działań.

Rozwijaj umiejętność adaptacji. Świat biznesu jest dynamiczny i nieprzewidywalny. Ważne jest, aby być elastycznym i szybko dostosowywać się do nowych warunków. Ucz się radzić sobie ze zmianami i być gotowym na różne scenariusze. Nie ma drogi bez wyjścia. Jeśli jest problem, to jest rozwiązanie, a jeśli go nie ma, to znaczy, że nie było problemu.

Podejmuj regularne wyzwania. Rzuć samemu sobie wyzwanie ciągłego rozwoju. Planuj kolejne zadania i projekty nawet jeśli masz poczucie, że dobrze jest, jak jest. To pomoże Ci rozwijać nowe umiejętności, zdobywać doświadczenie i budować pewność siebie na kolejnych płaszczyznach.

Rozwijaj umiejętności interpersonalne. Zdobywaj nowe kompetencje związane z efektywną komunikacją, współpracą i budowaniem relacji. Pracuj nad swoimi umiejętnościami interpersonalnymi, takimi jak empatia, asertywność i umiejętność rozwiązywania konfliktów.

Dbaj o równowagę. Pamiętaj o tym, że nie tylko praca jest inspirująca. Jakość aktywności poza pracą ma duże znaczenie dla osobistej zwinności. Staraj się utrzymywać równowagę emocjonalną, bawić się i odpoczywać. Sposób, w jaki organizujemy czas, definiuje nasze priorytety.

W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie nieruchomości zwinność osobista staje się nieodzownym narzędziem dla osiągnięcia sukcesu. Rozwijanie tej cechy to proces, który wymaga czasu, samodyscypliny i nastawienia na rozwój.

W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie nieruchomości zwinność osobista staje się nieodzownym narzędziem dla osiągnięcia sukcesu.

Zwinność osobista to zdolność do utrzymania równowagi, nawet wtedy, gdy wokół panuje chaos. To nie tylko bycie zwinnym jak jaszczurka, bycie zdolnym do adaptacji jak kameleon i posiadanie gibkości kota. To przede wszystkim nieustanne doskonalenie siebie oraz umiejętność kultywowania pozytywnego podejścia do zmian przy jednoczesnym trzymaniu się swojej wizji.

Robert Fertała - Dyrektor Oddziału Freedom Nieruchomości w Częstochowie. Buduje zgodny i silny zespół, szkoląc agentów poprzez inspirację. Praca rozwojowa to dla niego priorytet. Lubi uczucie głodu… wiedzy i doświadczeń. Działa nieszablonowo – szuka rozwiązań tam, gdzie inni ich nie dostrzegają. Improwizator.